ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGGUNAAN MENU DIGITAL RUMAH MAKAN DI BANDAR LAMPUNG DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENTReswara Nurmanika / M. Faishal Jundana Muttaqin, S.T., M.T. / Teknik Industri, 2023Penelitian mengenai kualitas pelayanan terhadap penggunaan menu digital rumah makan di bandar lampung dilatarbelakangi oleh peningkatan jumlah rumah makan di Bandar Lampung yang dilihat dari tahun 2020-2021. Jumlah rumah makan di Bandar Lampung tahun 2020 adalah sebanyak 792 dan mengalami peningkat... |