View/Open

Author
ANDRE, PHILIP TAMPUBOLON

Date Published
06 Aug 2026

Advisor
I Wayan Wiprayoga Wisesa, S.Kom., M.Kom.,
Eko Dwi Nugroho, S.Kom., M.Cs.,

Subject
Teknik Informatika

Publisher

Pengelolaan pengetahuan di PT Aegis Ultima Teknologi berisiko hilang karena hanya dibagikan secara lisan dan belum memiliki wadah penyimpanan terpusat. Penelitian ini bertujuan mengembangkan Submodul Dokumentasi Umum pada Knowledge Management System (KMS) berbasis web menggunakan metode Waterfall. Sistem ini memfasilitasi pendokumentasian pengetahuan melalui artikel, kolom komentar, bookmark, serta peninjauan (review) oleh karyawan berpengalaman. Pengujian sistem dilakukan melalui Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil Black Box Testing terhadap 155 skenario uji berhasil mencapai 100% setelah dilakukan perbaikan atas kendala teknis (bug) di server pengujian yang sebelumnya sempat menurunkan tingkat keberhasilan menjadi 98,07%. Hasil UAT dari 22 responden menunjukkan tingkat penerimaan berpredikat Sangat Baik, dengan rincian rata-rata skor fitur Manager 88,75%, Admin 88,67%, dan Dokumentasi Umum 91,18%. Kesimpulannya, sistem ini terbukti berhasil mendigitalkan budaya berbagi pengetahuan lisan yang disimpan secara pribadi menjadi aset digital yang terstruktur, tervalidasi, dan mudah diakses oleh seluruh karyawan perusahaan.

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2608050014

Keyword
Knowledge Management System Dokumentasi Umum Waterfall Artikel Pengetahuan Black Box Testing User Acceptance Testing