View/Open

Author
JOYAPUL, HANSCALVIN PANJAITAN

Date Published
28 Jul 2026

Advisor
Andre Febrianto, S.Kom., M.Eng,

Subject
Teknik Informatika

Publisher

ABSTRAK PT Neorion Karsa Digital sebagai entitas hukum Perseroan Perorangan yang bergerak di bidang rekayasa perangkat lunak menghadapi kendala tata kelola operasional akibat ketiadaan sistem informasi internal terintegrasi sejak fase inisiasi (zero-baseline). Ketiadaan instrumen ini memicu risiko ketidakakuratan rekapitulasi keuangan, fragmentasi pengelolaan hubungan klien, lemahnya pengawasan anggaran proyek, hingga potensi ketidakpatuhan regulasi perpajakan nasional. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Informasi Manajemen Operasional terintegrasi berbasis web yang menyatukan modul Customer Relationship Management (CRM), Finance & Billing, Project Monitoring, dan Tax Compliance. Metode pengembangan perangkat lunak yang digunakan adalah Evolutionary Prototyping yang dipadukan dengan arsitektur teknologi React, Node.js, dan PostgreSQL. Pengujian sistem dilakukan melalui dua tahapan, yaitu Black Box Testing untuk memverifikasi fungsionalitas eksternal serta User Acceptance Testing (UAT) untuk mengevaluasi tingkat penerimaan dan kesesuaian sistem bagi pengguna akhir. Pengujian fungsionalitas sistem dilakukan menggunakan metode Black Box Testing dengan 10 skenario uji. Hasil pengujian menunjukkan 6 skenario berstatus Valid (60%), 4 skenario berstatus Belum Sesuai (40%), dan 0 skenario berstatus Tidak Valid (0%). Berdasarkan perhitungan skor terbobot, sistem memperoleh persentase kelayakan fungsional sebesar 80%, yang menandakan bahwa sistem telah beroperasi dengan baik dan layak digunakan dengan penyesuaian minor pada fitur pendukung. Selain itu, hasil evaluasi UAT menunjukkan tingkat penerimaan pengguna yang sangat tinggi dan sesuai dengan kebutuhan operasional perusahaan. Kesimpulannya, sistem informasi manajemen operasional yang dibangun berhasil memberikan solusi tata kelola data yang terstruktur, efisien, dan akuntabel, serta efektif memitigasi risiko operasional maupun finansial pada entitas Perseroan Perorangan. Kata Kunci: Sistem Informasi Manajemen, Evolutionary Prototyping, Perseroan Perorangan, CRM, Tax Compliance.

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2607280075

Keyword
Sistem Informasi Manajemen Evolutionary Prototyping Perseroan Perorangan CRM Tax Compliance