View/Open

Author
Roy, Sebastian Surbakti

Date Published
25 Jun 2026

Advisor
Ir. Hira Laksmiwati, M.Sc.,
Aidil Afriansyah, S.Kom., M.Kom,

Subject
Teknik Informatika

Publisher

RON’S Guest House merupakan penginapan berskala kecil dengan kapasitas sepuluh kamar yang berlokasi di Berastagi, Sumatera Utara. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dengan pemilik, teridentifikasi permasalahan operasional berupa seluruh proses pencatatan harian yang masih dilakukan secara manual menggunakan buku catatan fisik tanpa cadangan digital, mengakibatkan inefisiensi waktu pencatatan, ketiadaan dashboard ketersediaan kamar secara real-time, kesulitan penyusunan laporan keuangan periodik, serta ketergantungan penuh pada platform Online Travel Agent (OTA) dalam menerima pemesanan dari luar. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi manajemen penginapan berbasis web yang mampu mengelola seluruh proses operasional harian RON’S Guest House secara digital dan terpusat, serta membuktikan kelayakannya melalui pengujian fungsional dan evaluasi usability. Pengembangan sistem dilakukan menggunakan metode Modified Waterfall yang terdiri dari tahapan Requirements, Design, Implementation, Testing, dan Deployment, dengan mekanisme Architecture Review Board (ARB) sebagai titik kendali kualitas pada setiap fase. Sistem yang dihasilkan mendukung tiga peran pengguna yaitu Super Admin, Admin, dan Receptionist, dengan fitur pengelolaan reservasi, check-in/check-out, pencatatan add-on, manajemen keuangan, pelaporan otomatis, reservasi online terintegrasi payment gateway, serta mekanisme keamanan berupa autentikasi, Role-Based Access Control (RBAC), dan Audit Log. Pengujian fungsionalitas menggunakan Black Box Testing terhadap 26 kebutuhan fungsional dengan 62 skenario menghasilkan tingkat keberhasilan 100%. Evaluasi usability menggunakan System Usability Scale (SUS) dengan skala Likert yang melibatkan 78 responden menghasilkan skor rata-rata 81,76 dengan kategori Good, grade B, dan status Acceptable. Hasil penelitian membuktikan bahwa sistem yang dikembangkan layak digunakan dan mampu menggantikan proses pencatatan manual di RON’S Guest House dengan sistem digital yang terpusat dan terintegrasi.

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2606240263

Keyword
Sistem Informasi Manajemen RON’S Guest House Modified Waterfall Black Box Testing System Usability Scale