View/Open

Author
SAMUEL, BENYPRADO KRISTIYANTO SILALAHI

Date Published
10 Jun 2026

Advisor
Muhammad Miftahul Abid, M.Sc.,
Juniwati, M.T.,

Subject
Teknik Industri

Publisher

Galeri 1 ITERA merupakan fasilitas minimarket kampus yang menyediakan kebutuhan harian civitas akademika. Berdasarkan hasil identifikasi melalui voice of customer (VoC), voice of employee (VoE), dan voice of process (VoP), ditemukan permasalahan pada sistem visual management, seperti label harga yang tidak tersedia atau kurang terbaca, label promosi yang kurang jelas, penempatan produk yang belum sesuai kategori, serta belum adanya signage kelompok produk. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan waste berupa waiting dan motion. Penelitian ini bertujuan untuk merancang framework visual management, menghasilkan rancangan label harga, label promosi, dan signage kelompok produk, serta menyusun sistem operabilitas berbasis PDCA. Metode yang digunakan meliputi lean service, visual management, design for usability, dan design for efficiency. Hasil penelitian berupa rancangan media visual yang disusun berdasarkan kebutuhan informasi, keterbacaan, dan efisiensi pencarian produk. Sistem operabilitas PDCA disusun untuk menilai kesesuaian rancangan visual management tanpa memerlukan kondisi operasional aktual. Penelitian ini tidak melakukan implementasi aktual karena objek penelitian belum beroperasi secara langsung.

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2606240121

Keyword
Visual Management Lean Service Design for X PDCA Sistem Operabilitas