View/Open

Author
ATHIYYAH, ZUBAIDAH

Date Published
12 May 2026

Advisor
Dr. Goldie Melinda Wijayanti, S.T., M.T.,

Subject
Perencanaan Wilayah dan Kota

Publisher

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berbagai permasalahan dalam pengelolaan transportasi publik di Kota Palembang, khususnya pada layanan Teman Bus Koridor 5, yang masih menghadapi kendala seperti keterbatasan armada, dan rendahnya minat masyarakat dalam menggunakan transportasi publik. Dalam konteks tersebut, diperlukan pendekatan tata kelola yang mampu mengakomodasi peran berbagai aktor lintas tingkat melalui konsep multi-level governance. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika multi-level governance dalam pengelolaan Teman Bus, mengidentifikasi peran, kepentingan, dan pengaruh stakeholder, serta merumuskan prioritas strategi kebijakan untuk memperkuat tata kelola transportasi publik yang berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dan kualitatif (mixed methods) melalui analisis multi-level governance, analisis stakeholder, serta Analytical Hierarchy Process (AHP). Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, kuesioner kepada stakeholder dan pengguna, serta observasi lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinamika hubungan vertikal dan horizontal antar aktor masih menghadapi tantangan dalam hal koordinasi dan sinkronisasi kebijakan. Selain itu, terdapat perbedaan tingkat kepentingan dan pengaruh antar stakeholder yang memengaruhi efektivitas pengelolaan layanan. Berdasarkan hasil pembobotan AHP, aspek pendanaan menjadi prioritas utama dalam strategi kebijakan. Dengan demikian, penguatan tata kelola Teman Bus memerlukan sinergi yang lebih optimal antar pemangku kepentingan melalui pendekatan multi-level governance yang terintegrasi, partisipatif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna guna mewujudkan sistem transportasi publik yang berkelanjutan di Kota Palembang.

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2606020061

Keyword
Buy The Service Multi-Level Governance Teman Bus Transportasi Publik