View/Open

Author
M., SHAHIH INDRA SAKTI

Date Published
11 Feb 2026

Advisor
Angga Wijaya, S.Si., M.Si.,
Meida Cahyo Untoro, S.Kom., M.Kom,

Subject
Teknik Informatika

Publisher

Digitalisasi layanan menjadi kebutuhan penting bagi usaha laundry untuk memperlancar alur kerja dan mengurangi risiko kesalahan operasional. Proses manual seperti pencatatan pesanan, rekap keuangan, dan penyampaian status laundry sering menimbulkan kendala berupa kesalahan input, kehilangan data, serta kurangnya transparansi informasi bagi pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem informasi laundry berbasis website pada Qxpress Laundry yang mendukung pengelolaan pesanan, perhitungan biaya otomatis, dan pelacakan status laundry oleh pelanggan. Metode Rapid Application Development (RAD) digunakan karena memungkinkan pengembangan sistem secara cepat dan iteratif dengan melibatkan pengguna. Sistem yang dihasilkan diuji menggunakan Black Box Testing dan menunjukkan seluruh fitur utama berjalan sesuai kebutuhan. Evaluasi usability menggunakan System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor 86,6 dengan kategori Excellent, yang menunjukkan sistem mudah digunakan dan dipahami. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan mampu memberikan solusi yang fungsional dan ramah pengguna untuk mendukung operasional Qxpress Laundry.

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2602190075

Keyword
Sistem Informasi Laundry Rapid Application Development (RAD) Black Box Testing System Usability Scale (SUS)