View/Open

Author
DZAKKIR, LATIFAN MAKARIM

Date Published
16 Jan 2026

Advisor
Andika Setiawan, S.Kom., M.Cs.,
Andre Febrianto, S.Kom., M.Eng,

Subject
Teknik Informatika

Publisher

Penelitian ini bertujuan untuk mengatasi tantangan manajerial dan operasional pada Nolimit Motowash & Coffee yang memiliki permasalahan utama yang diidentifikasi adalah seringnya terjadi kesalahan dalam penginputan antrian cuci kendaraan serta kesulitan yang dihadapi kasir dalam mengelola dan melayani data pelanggan, terutama saat kondisi ramai. Untuk menjawab kebutuhan tersebut, diusulkan pengembangan sistem informasi pelayanan berbasis website, dengan fokus spesifik pada pembangunan Sub-Sistem Manajemen Pengguna. Sub-sistem ini mencakup fungsionalitas esensial seperti registrasi, login untuk customer, pegawai, dan owner, serta fitur pengelolaan data dan profil akun. Metode pengembangan yang diadopsi adalah Agile Scrum. Kerangka kerja ini dipilih karena mendukung proses kerja yang adaptif, iteratif, dan kolaboratif. Tahapan Scrum yang telah disepakati dimulai dari perancangan teknis menggunakan Unified Modeling Language (UML) pada Sprint pertama, implementasi front end yang responsif pada Sprint kedua, hingga implementasi back-end dan API pada Sprint ketiga. Pendekatan ini memastikan umpan balik berkelanjutan dan penyelesaian proyek yang sesuai dengan kebutuhan fungsional mitra. Kualitas sistem yang dikembangkan dievaluasi melalui dua metode pengujian: Black Box Testing untuk aspek fungsional dan System Usability Scale (SUS) untuk aspek usability. Hasil pengujian fungsional menunjukkan tingkat keberhasilan 100

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2601200063

Keyword
Agile Scrum Manajemen Pengguna Black Box Testing System Usability Scale (SUS) Nolimit Motowash & Coffee.