View/Open

Author
FAUZAN,

Date Published
19 Jan 2026

Advisor
Eko Dwi Nugroho, S.Kom., M.Cs.,
Ilham Firman Ashari, S.Kom., M.T,

Subject
Teknik Informatika

Publisher

Pengelolaan arsip surat di KPU Kota Bukittinggi menghadapi kendala efisiensi karena sistem yang berjalan masih bersifat hybrid dan belum terintegrasi. Proses manual seperti pencatatan buku agenda, penyimpanan binder fisik, serta penggunaan WhatsApp dan Google Spreadsheet secara terpisah, menyebabkan lamanya waktu rekapitulasi laporan yang memerlukan waktu sekitar dua hari kerja dan keterlambatan alur persetujuan yang memerlukan kehadiran fisik pimpinan. Sistem manual ini juga rentan terhadap risiko kehilangan arsip dan miskomunikasi disposisi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi arsip surat berbasis web yang terintegrasi untuk mengatasi permasalahan tersebut. Metode pengembangan yang digunakan adalah Modified Waterfall, yang terbukti sesuai karena memungkinkan siklus iterasi dari tahap pengujian kembali ke perancangan, diimplementasikan melalui dua modifikasi alur kerja berdasarkan umpan balik pengguna. Sistem dibangun menggunakan framework Laravel. Pengujian sistem dilakukan dengan metode Black Box Testing dan System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian Black Box terhadap 101 skenario uji pada lima peran pengguna menunjukkan persentase keberhasilan fungsional 100%. Pengujian usability terhadap 11 responden pegawai KPU menghasilkan skor akhir rata-rata 73,86. Berdasarkan standar interpretasi, skor ini mendapatkan peringkat adjektif “Good”, tingkat penerimaan “Acceptable”, dan skala nilai “B”. Hasil ini menunjukkan bahwa sistem yang dibangun berhasil mengatasi masalah efisiensi dan pelacakan arsip, serta memiliki tingkat kegunaan yang memadai dan dapat diterima oleh pengguna akhir.

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2512190011

Keyword
Sistem Informasi Arsip KPU Modified Waterfall Black Box Testing System Usability Scale (SUS)