View/Open

Author
AGNES, PARTYCIA SIMATUPANG

Advisor
Fatin Saffanah Didin, S.T., M.T.,
Juniwati, M.T.,

Koleksi
Teknik Industri

Publisher

Institut Teknologi Sumatera adalah salah satu perguruan tinggi negeri di pulau Sumatera yang bergerak dibidang jasa pendidikan. Sektor jasa cenderung memberikan beban kerja mental yang lebih tinggi dibandingkan dengan sektor lainnya karena lebih sering bekerja menggunakan otak dibandingkan dengan otot. Fakultas Teknologi Industri khususnya pada bagian tenaga kependidikan (tendik) saat ini mengalami penurunan pegawai administrasi berbanding terbalik dengan jumlah mahasiswa yang terus meningkat setiap tahunnya. Adanya kondisi perbedaan antara jumlah mahasiswa dan pegawai berdampak pada beban kerja pegawai yang ikut bertambah. Berdasarkan hasil wawancara tersebut, dapat diketahui bahwa pegawai administrasi Fakultas Teknologi Industri mengalami beberapa permasalahan akibat tuntutan pekerjaannya. Masing-masing pegawai administrasi mengalami permasalahan untuk melayani dosen, mahasiswa, dan pihak lain baik dalam hal komunikasi, administrasi, dan beban kerja yang bertambah. Penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan subjektif dengan metode National Aeronatics Space Administration Task Load Index (NASA TLX) dan Subjective Workload Assessment Technique (SWAT). Diharapkan penelitian ini dapat meningkatkan kesejahteraan mental pegawai terhadap tuntutan pekerjaannya di Administrasi Fakultas Teknologi Industri Institut Teknologi Sumatera. Data yang dihasilkan berasal dari hasil penyebaran kuesioner kepada seluruh pegawai administrasi Fakultas Teknologi Industri Institut Teknologi Sumatera yang berjumlah 26 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan kategori beban kerja mental yang dimiliki pegawai pada metode NASA TLX yaitu 62% tinggi dan 38% sangat tinggi, sedangkan metode SWAT yaitu 84,26% tinggi, 9,26% sedang, dan 6,5% rendah. Rekomendasi yang diberikan sebagai upaya mengurangi beban kerja mental pegawai yaitu berupa usulan dan rancangan poster ukuran A0 mengenai cara mengatasi stres secara mandiri dan peran perusahaan untuk kesejahteraan mental pegawai.

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2507240097

Keyword
jasa beban kerja mental nasa tlx swat