ANALISIS KINERJA SISTEM INFORMASI AKADEMIK
PADA INSTITUT TEKNOLOGI SUMATERA DENGAN
PENDEKATAN SYSTEM DYNAMICS
Penelitian ini menganalisis kinerja Sistem Informasi Akademik
(SIAKAD) di Institut Teknologi Sumatera (ITERA) menggunakan
pendekatan sistem dinamik. Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi
kinerja sistem, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya, dan
memberikan rekomendasi strategis untuk perbaikan. Data penelitian
diperoleh melalui survei pengguna, wawancara, dan simulasi model sistem
dinamik yang mencakup Causal Loop Diagram (CLD) dan Stock Flow
Diagram (SFD).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja SIAKAD ITERA
dipengaruhi oleh beberapa faktor utama, seperti waktu respons, navigasi
sistem, stabilitas infrastruktur, dan keamanan data. Survei menunjukkan
bahwa tingkat kepuasan pengguna rata-rata mencapai 3,8 dari skala 5
untuk fitur utama, namun navigasi sistem hanya mendapatkan nilai 3,0,
dan stabilitas sistem dinilai rendah dengan skor rata-rata 2,5. Simulasi
skenario menunjukkan bahwa peningkatan infrastruktur dapat mengurangi
waktu respons hingga 30%, sementara pengembangan antarmuka
pengguna (UI/UX) yang lebih intuitif meningkatkan kepuasan pengguna
hingga 25%. Pemeliharaan sistem yang lebih terencana mampu
menurunkan jumlah masalah teknis hingga 40%.
Rekomendasi yang diajukan meliputi peningkatan kapasitas server,
perbaikan antarmuka pengguna, pemeliharaan sistem secara berkala,
penguatan keamanan data melalui audit dan enkripsi, serta pengembangan
dashboard analitik untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis
data. Dengan implementasi rekomendasi ini, diharapkan SIAKAD ITERA
dapat memberikan layanan yang lebih efisien, efektif, dan ramah
pengguna, sekaligus mendukung transformasi digital di bidang pendidikan
tinggi.
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2502120047
Keyword
Sistem Dinamik Kinerja Sistem Sistem Informasi Akademik