Pemodelan dan Simulasi Sistem Antrian Truk Untuk Evaluasi Kinerja dan Usulan Skenario Penjadwalan Bongkar Muat CPO dan Olein Pada Jembatan Timbang PT XYZ
Timbulnya antrian di PT XYZ terjadi karena permintaan layanan melebihi kapasitas pelayanan dan fasilitas yang tersedia, yang mempengaruhi persepsi pengguna layanan terhadap sistem antrian. Simulasi dapat digunakan untuk memodelkan dan mengukur performa sistem antrian, seperti waktu tunggu, panjang antrian, waktu server sibuk, dan idle time, yang dapat meningkatkan kinerja sistem tersebut. Penelitian ini memfokuskan pada pemodelan dan simulasi bongkar muat CPO dan Olein di PT XYZ, yang menggunakan sistem antrian First In First Out (FIFO) dengan single server. Belum adanya penjadwalan yang tetap menyebabkan antrian panjang dan idle time, yang menimbulkan keluhan dari pihak truk bongkar muat. Penelitian ini memiliki beberapa tujuan utama: merepresentasikan permasalahan sistem antrian bongkar muat dalam model konseptual, memformulasikan masalah dalam model matematis, mensimulasikan sistem antrian untuk mengidentifikasi skenario terbaik, serta melakukan uji validitas dan verifikasi model dengan alternatif perbaikan rekayasa proses bisnis dan skenario penjadwalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa permasalahan antrian bongkar muat telah diidentifikasi dan direpresentasikan dalam model konseptual menggunakan influence diagram, Business Process Modelling Notation (BPMN), dan requirement analysis yang menghasilkan system diagram, permasalahan diformulasikan dalam model matematis menggunakan Teori Antrian dan software Excel untuk analisis lebih lanjut, metode simulasi dengan FlexSim berhasil mengidentifikasi skenario terbaik yang mampu mereduksi process time sebanyak 17.24%, dari 92.35% menjadi 75.11%, uji verifikasi dan validitas model menunjukkan hasil yang signifikan dan valid, dengan distribusi waktu yang sesuai dengan data nyata yang dikumpulkan. Penelitian ini memberikan solusi yang terukur dan efektif untuk mengurangi idle time dan meningkatkan efisiensi sistem antrian bongkar muat di PT XYZ, serta memberikan dasar untuk penelitian dan pengembangan lebih lanjut.
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2408120020
Keyword
Pemodelan Sistem Antrian Simulasi Rekayasa Proses Bisnis FlexSim Skenario Penjadwalan Bongkar Muat