PENERAPAN METODE DESIGN SPRINT UNTUK PENGEMBANGAN ANTARMUKA DAN FRONT-END PADA APLIKASI MEFOOD - EXPRESS DALAM MENINGKATKAN PENGALAMAN PENGGUNA
Mefood – Express merupakan sebuah aplikasi layanan jasa dan kurir berbasis mobile yang memiliki layanan utama yaitu layanan pesan antar makanan, layanan antar barang, dan layanan pembelian obat di apotek. Aplikasi Mefood-Express memiliki user experience yang cukup baik, namun masih ada keluhan dari user terutama pada user interface. Berdasarkan wawancara singkat dengan responden pengguna Mefood – Express selama melakukan prasurvey, didapatkan hasil dari 30 user, mereka tidak ingin menggunakan aplikasi lagi karena tampilan yang membingungkan dan tidak menarik. Sehingga penelitian ini berfokus pada penerapan metode Design Sprint untuk pengembangan antarmuka dan front-end pada aplikasi Mefood – Express dalam meningkatkan pengalaman pengguna. Design Sprint terdiri dari 5 fase yaitu understand, diverge, converge, prototype, dan test. Hasil yang diperoleh pada penelitian ini adalah pengembangan tampilan register, dashboard utama, layanan makanan, layanan obat, akun, promo, dan layanan transportasi. Pengujian dilakukan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) dan System Usability Scale (SUS). Hasil user experience menggunakan UEQ yang dikelompokkan dalam 6 skala, menunjukkan aspek Daya Tarik sebesar 1.82, Efisiensi sebesar 1.74, dan Ketepatan sebesar 1.61 berada di kategori Good. Aspek Kejelasan sebesar 1.67 berada di kategori Above Average. Aspek Stimulasi sebesar 1.95 dan Kebaruan sebesar 1.65 berada di kategori Excellent. Hasil pengujian front-end menggunakan SUS mendapatkan skor rata-rata 86 dengan grade scale B, adjective ratings Best Imaginable, dan acceptability ranges mendapatkan Acceptable.
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2404230007
Keyword
Design Sprint