ANALISIS BEBAN KERJA MENTAL PADA PEGAWAI LAPANGAN PARIWISATA PT PEMBANGUNAN JAYA ANCOL, Tbk PADA SAAT HARI LIBUR MENGGUNAKAN METODE NASA TLX DAN MCH (MODIFIED COOPER HARPER)
Setiap Perusahaan pasti memerlukan pegawai untuk membantu menjalan aktivitas
pekerjaan perusahaan tersebut. Pegawai pasti sangat berperan untuk
mengwujudkan tujuan perusahaannya supaya tercapai. Salah satunya pada
perusahaan PT. Pembangunan Jaya Ancol, tbk. yang perusahaannya berjalan
dibidang pariwisata dengan jumlah pengunjung pariwisata yang banyak datang
berkunjung di hari libur, maka dari itu pasti sangat mempengaruhi tingkat beban
kerja mental dan tingkat kelelahan yang dialami oleh pegawai. Tujuan penelitian
ini untuk mengetahui tingkat beban kerja mental dan aktivitas pegawai yang sangat
berat pada pegawai operasional lapangan PT. Pembangunan Jaya Ancol, Tbk
menggunakan metode NASA TLX dan MCH. Hasil penelitian beban mental yang
menggunakan metode NASA TLX tergolong tinggi dengan nilai rata-rata
keseluruhan sebesar 70,53 termasuk kegolongan 50-79 yang berarti masuk
kegologan nilai yang tinggi. Selain itu, pada perhitungan menggunakan metode
MCH dengan jumlah 12 aktivitas didapatkan hasil 7 aktivitas yang masuk ke
kategori berat (overload), 2 aktivitas masuk kategori sedang (optimal load) dan 3
aktivitas ringan (underload).
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2401230058
Keyword
Mental workload, staff, NASA TLX, MCH Beban Mental, Pegawai, NASA TLX, MCH