PENGEMBANGAN USER INTERFACE WEB AUTOMATIC SCORING MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN DAN SUPR-Q
Website automatic scoring merupakan salah satu platform pembelajar online yang di rancang oleh riset inovasi ITERA. Situs tersebut merupakan platform yang digunakan pengajar dalam melakukan penilaian otomatis ketika dilaksanakan ujian secara online. Pada pengembangannya website tersebut telah dilakukan pengembangan hingga minimum viable product, Pada evaluasinya terdapat beberapa umpan balik seperti kurangnya state pada situs, alur informasi yang terbatas dan kurangnya beberapa halaman pada situs. Maka dari permasalahan UIUX yang ada, perlunya pengembangan lebih lanjut pada situs tersebut standar ISO 25022. Pada pengembangan MVP tersebut digunakan metode user centered design dan Standardized User Experience Percentage Ranking Questionnaire, dengan adanya metode tersebut dijadikan sebuah acuan perancangan yang dibagi beberapa tahapan seperti understand context of use, specify user requirement, design solution, dan evaluate against requirement. Tahapan tersebut menghasilkan sebuah pembahasan terkait analisis UIUX yang dilakukan riset kepada pengguna seperti empathy maps, affinity diagram, user journey, information architecture, design system dan high-fidelity prototype. Pada pengujian yang dilakukan menggunakan SUPR-Q memiliki aspek penilaian yang dilakukan kepada pengguna seperti usability, trust and credibility, appearance, loyalty, NPS dan raw score SUPR-Q. Pengujian yang dilakukan kepada 10 pengguna menggunakan usability test dan SUPR-Q didapatkan hasil effectiveness 85% completion rate yang dikategorikan efektif, pada efficiency didapatkan sebesar 4.16 Sec/Goals. Pada satisfaction menggunakan SUPR-Q didapatkan nilai usability sebesar 4,7, Trust & Credibility sebesar 4,6, Appearance sebesar 4,85, Loyalty sebesar 4,85, nilai net promoter score (NPS) menunjukan 30% mendukung website tersebut, nilai raw score website sebesar 4,58. Berdasarkan pengujian tersebut bahwa rancangan telah memenuhi kebutuhan pengguna pada pengembangannya.
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2309190030
Keyword