View/Open

Author
DIKA LORENSA, BR PERANGIN ANGIN

Advisor
LUTFI , MARDIANTO,S.Pd.,M.Si
ASWAN ANGGUN , PRIBADI,S.Si., M.Si

Koleksi
Matematika

Publisher

Penelitian yang dilakukan yaitu analisis penerapan sistem antrian pada pelayanan pasien penyakit dalam di Rumah Sakit Imanuel Way Halim. Data yang digunakan adalah data jumlah kedatangan pasien penyakit dalam yang di ambil dari Rumah Sakit Imanuel. Dengan periode data yang digunakan adalah April 2022-Juni 2022. Antrian merupakan dimana suatu barang atau seseorang yang sedang menunggu giliran untuk dilayani. Analisis ini memperhatikan banyak kedatangan pasien, waktu pelayanan dan banyak fasilitas pelayanan (server). Data banyak kedatangan berdistribusi Poisson dan waktu pelayanan berdistribusi Eksponensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model antrian yang dapat diterapkan pada pelayanan pasien penyakit dalam di Rumah Sakit Imanuel adalah M/M/3:FCFS/ / . Ukuran Steady state  < 1 yang artinya adalah rata rata waktu kedatangan nasabah tidak melebihi rata rata waktu pelayanan sehingga dapat dilakukan ukuran kinerja sistem. Hasil penelitian yang diperoleh adalah bahwa persentase kesibukan pada pelayanan pasien penyakit dalam di Rumah Sakit Imanuel sebesar 59,48

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2306150017

Keyword