PERANCANGAN UI/UX APLIKASI MENTAL HEALTH: LUCELY MENGGUNAKAN METODE USER-CENTERED DESIGN DENGAN USABILITY COGNITIVE WALKTHROUGH DAN UEQ (STUDI KASUS: INSTITUT TEKNOLOGI SUMATERA)
Stigma kesehatan mental di Indonesia masih darurat. Masyarakat menanggapinya dengan self-diagnose. Terdapat mahasiswa ITERA yang mengalami gangguan depresi dan kecemasan, sehingga mempengaruhi penurunan nilai akademis mengalami permasalahan kesehatan mental yang berkepanjangan. Dilakukan penelitian UI/UX untuk mengetahui fokus permasalahan mahasiswa dengan merumuskan ide solusi Perancangan UI/UX dan front-end aplikasi Lucely berbasis android. Penelitian ini menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD) dengan pengujian Cognitive Walkthrough (CW) dan UEQ. Pengujian usability bertujuan untuk mengetahui tingkat efektivitas pada penyelesaian task scenario, efisiensi yang berkaitan dengan jumlah kesalahan dan jumlah waktu yang diperlukan, serta user-friendly pada perancangan antarmuka aplikasi Lucely. Hasil evaluasi pengujian CW yang dilakukan responden untuk melakukan task scenario pada iterasi pertama menghasilkan rata-rata tingkat kesuksesan sebesar 93%, jumlah kesalahan responden 4 kali, dengan rata-rata jumlah waktu responden 221 detik. Pada iterasi kedua, menghasilkan rata-rata tingkat kesuksesan sebesar 97%, jumlah kesalahan responden 2 kali, dengan rata-rata jumlah waktu responden 340 detik. Hasil UEQ pada 3 aspek mendapatkan rata-rata UX pada Attractiveness sebesar 2,12, Pragmatic Quality sebesar 1,95, dan Hedonic Quality sebesar 2,21. Selanjutnya untuk 6 skala diperoleh Attractiveness sebesar 2.117, Perspicuity sebesar 2.063, Efficiency sebesar 1.738, Dependability sebesar 2.050, Stimulation sebesar 2.213 dan Novelty sebesar 2.213. Hasil diagram benchmark menunjukkan skala Attractiveness, Perspicuity, Dependability, Stimulation, dan Novelty mendapatkan nilai Excellent. Pada aspek Efficiency mendapatkan nilai Good. Hal ini disimpulkan bahwa berdasarkan nilai rata-rata UEQ menunjukkan antara >0.8, hasil dari penelitian ini seluruh aspek UI/UX aplikasi Lucely memperoleh impresi positif dan dapat dipahami dengan baik oleh user.
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2304030010
Keyword