View/Open

Author
Rahman Fitra, Prakoso

Advisor
Lina, Aulia, S.T., M.T.
Hersa Dwi, Yanuarso, S.T., M.T.

Koleksi
Teknik Industri

Publisher

Instansi VZ merupakan instansi pemerintah yang berada di bawah naungan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia yang memiliki fungsi utama memberikan pelayanan pemasyarakatan baik itu secara administratif maupun teknis dan hal ini berada di bawah naungan subseksi Pelayanan Tahanan. Salah satu pelayanan pemasyarakatan secara administratif yakni pencatatan ekspedisi surat masuk, yang masih dilakukan secara manual sehingga kerap terjadi permasalahan seperti tulisan yang tidak terbaca dan data yang tidak lengkap. Berdasarkan permasalahan tersebut maka tujuan dari penelitian ini yaitu mengidentifikasi permasalahan yang terjadi pada subseksi Pelayanan Tahanan Instansi VZ, merancang form pencatatan ekspedisi surat masuk secara elektronik pada subseksi pelayanan tahanan di Instansi VZ, dan merancang sistem operabilitas dan standardisasi 9E-1M untuk menjamin keberlangsungan program pencatatan ekspedisi surat masuk secara elektronik di subseksi pelayanan tahanan di Instansi VZ. Metode yang dipakai untuk menyelesaikan permasalahan pada penelitian ini yakni sistem operabilitas 9E-1M dengan menggunakan prinsip lean. Hasil dari penelitian yang dilakukan ini yaitu rancangan perbaikan berupa form pencatatan ekspedisi surat masuk secara elektronik menggunakan Zoho Form dan panduan pengimplementasian sistem operabilitas untuk menjamin pencatatan ekspedisi surat masuk secara elektronik yang berupa cara mengedukasi pekerja dan mitra kerja, cara pengawasan, cara melibatkan pekerja dan pimpinan, cara evaluasi dan cara merawat sistem operabilitas serta melakukan perbaikan berkelanjutan dari rancangan perbaikan yang telah dirancang. Kata kunci: pelayanan pemasyarakatan, pencatatan ekspedisi surat masuk, Zoho Form, sistem operabilitas 9E-1M, lean service

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2301120034

Keyword