TINGKAT KEPENTINGAN DAN KEPUASAN WISATAWAN NUSANTARA TERHADAP DAYA TARIK WISATA PANTAI KEDU WARNA, KECAMATAN KALIANDA, KABUPATEN LAMPUNG SELATAN
Kepentingan dan kepuasan wisatawan merupakan situasi yang diberikan tempat
wisata di dalam usaha memenuhi harapan wisatawan yang datang. Kepentingan
serta kepuasan wisatawan sangat besar pengaruhnya terhadap jumlah wisatawan
dan jumlah wisatawan berpengaruh pada pendapatan daerah juga perekonomian
masyarakat yang ada di wilayah tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepentingan dan kepuasan
wisatawan nusantara yang datang ke Pantai Kedu Warna, Kecamatan Kalianda.
Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan
menggunakan analisis statistic deskriptif dan analisis IPA (importance performance
analysis) berdasarkan hasil data yang didapat. Hasil dari penelitian ini berdasarkan
tingkat kepentingan dan kepuasan wisatawan nusantara pada Pantai Kedu Warna
yang paling penting untuk dilakukan perbaikan dan ditingkatkan ialah keasrian dan
kebersihan, harga makanan, biaya masuk, toilet umum, tempat makan, air bersih,
pelayanan segala informasi, kebersihan toilet, kebersihan tempat sampah, dan
kebersihan warung makan. Hal ini dikarenakan telah memberikan kepentingan
yang tinggi namun masih memberikan kepuasan yang rendah terhadap wisatawan.
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2208300061
Keyword