View/Open

Author
Deta, Mardiana

Advisor
Dr. Eng.Ir.Aleksander , Purba, S.T., M.T.,IPM ASEAN Eng.
Ir.Muhammad Abi , Berkah Nadi, S.T., M.T.,IPM.

Koleksi
Teknik Sipil

Publisher

ABSTRAK EVALUASI KINERJA OPERASIONAL ANGKUTAN KERETA API RAJABASA JURUSAN TANJUNGKARANG – KOTABUMI Oleh DETA MARDIANA NIM. 21117042 Program Studi Teknik Sipil Jurusan Teknologi Infrastruktur dan Kewilayahan Seiring berjalannya waktu perkembangan kemajuan transportasi berperan penting dalam pertumbuhan kota dan daerah. Berdasarkan data PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional IV Tanjungkarang kenaikan tajam terjadi pada KRD Tanjungkarang - Kotabumi sebesar 40%. Kereta api Rajabasa memiliki harga tiket lebih tinggi dibandingkan kereta api lain, dikarenakan kereta api Rajabasa memiliki rute perjalanan lebih jauh dibandingkan kereta api lainnya dengan stasiun pemberhentian terakhir di stasiun Kertapati. Tujuan penelitian ini yaitu mengevaluasi kinerja operasional kereta api Rajabasa jurusan Tanjungkarang -Kotabumi; mengukur tingkat keandalan pelayanan dari sisi penyedia jasa kereta api Rajabasa dan mengukur kualitas pelayanan dari sudut pandang pengguna jasa kereta api Rajabasa. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada pengguna jasa kereta api Rajabasa secara onboard dan online. Pengukuran kinerja operasional juga dilakukan dengan observasi lapangan dengan mengacu pada PM. No. 63 Tahun 2019 terkait standar pelayanan minimum. Analisis data menggunakan metode Importance Performance Analysis. Dari hasil analisis didapatkan nilai load factor rata – rata pada tahun 2018 sebesar 0,864 dan tahun 2019 sebesar 0,869. Waktu tempuh untuk jurusan Tanjungkarang – Kotabumi adalah 81 menit sedangkan waktu tempuh dengan rute sebaliknya adalah 89 menit. Waktu henti untuk rute Tanjungkarang – Kotabumi maupun rute sebaliknya telah memenuhi standar yaitu 2 – 10 menit. Persentase keandalan pada tahun 2018 dan 2019 jurusan Tanjungkarang – Kotabumi berkisar antara 94% – 100%. Kinerja pelayanan kereta api Rajabasa memiliki tingkat kesesuaian antara tingkat kinerja serta tingkat pelayanan, rata – rata perolehan nilai secara onboard dan online sebesar 97,27

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2205240008

Keyword