(0721) 8030188    pusat@itera.ac.id   

ANALISIS TINGKAT PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU DAN PENGENDALIAN MUTU PADA PROYEK KONSTRUKSI (Studi Kasus: Pembangunan Gedung B Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Metro)


Pembangunan Gedung B Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Metro merupakan salah satu sarana kesehatan bagi masyarakat Kota Metro. Pada awal pembangunan proyek ini terjadi pergantian project manager karena ada masalah internal. Pergantian ini menyebabkan terjadinya perubahan struktur manajemen pada beberapa pekerja konstruksi. Hal ini dikhawatirkan akan menjadi celah terjadinya penyimpangan terhadap penerapan sistem manajemen mutu proyek. Mutu mencakup setiap komponen dalam proyek konstruksi, menurut ISO 9001:2015 mutu produk dan jasa organisasi ditentukan oleh kemampuannya dalam memuaskan pelanggan dan menerapkan budaya sikap atau perilaku yang sesuai harapan pelanggan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Analisis data diambil dari data primer dan data sekunder. Data sekunder didapat dari dokumen proyek dan ISO 9001:2015, sementara data primer dikumpulkan secara mandiri menggunakan form checklis. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Nonprobability Sampling dengan kriteria responden adalah pihak-pihak yang terlibat dalam struktur organisasi lapangan. Untuk menilai variabel pada form checklist digunakan teknik pengukuruan skala rating berdasarkan klausul ISO 9001:2015. Tingkat penerapan sistem manajemen mutu berdasarkan ISO 9001:2015 didapatkan rata-rata persentase sebesar 84,25

URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2201300005

Keyword