ANALISIS USABILITY DAN PENGALAMAN PENGGUNA DOMPET ELEKTRONIK DENGAN USE QUESTIONNAIRE DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ) (Studi komparatif terhadap GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay)
Dompet elektronik (e-wallet) dikategorikan sebagai uang elektronik yang berada dalam server (server based) GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay merupakan dompet elektronik yang paling banyak digunakan di Indonesia pada tahun 2020. Penelitian kali ini berfokus pada analisis usability menggunakan metode USE Quesitonnaire dan pengalaman pengguna dengan metode User Experience Questionnare (UEQ) pada GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, DANA memiliki nilai usability tertinggi pada semua aspek USE Questionnaire. OVO memiliki nilai pengalaman pengguna tertinggi pada 5 aspek UEQ yaitu Attractivness, Perspicuity, Efficiency, Stimulation, dan Novelty, sedangkan DANA memiliki nilai pengalaman pengguna tertinggi pada aspek Dependability.
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2201270026
Keyword