Perancangan UI/UX dengan Metode Task Centered System Design dan Evaluasi menggunakan Heuristic Usability dan System usability Scale pada Aplikasi Solusi
Transformasi digital dalam berbagai aspek pelayanan mengharuskan pengembangan dibidang bisnis properti. Dalam mengikuti transformasi digital dibutuhkan metode pengembangan sistem perangkat lunak yang dapat mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan pengguna. Sehingga dapat menunjang peningkatan volume investasi properti di Asia Pasifik pada 2021. Dalam penelitian ini, pengembangan sistem perangkat lunak menggunakan kerangka kerja Task Centered System Design dengan beberapa tahapan diantaranya, identifikasi, analisis kebutuhan, desain dan evaluasi. Tahap identifikasi dilakukan dengan melakukan wawancara kepada stakeholder kemudian hasil wawancaranya dianalisis dan disetujui oleh stakeholder. Tahap evaluasi bertujuan untuk mengetahui nilai masalah usability yang ditemukan pada desain yang telah dirancang. Tahap evaluasi menggunakan metode Heuristik Usability dengan melibatkan ahli dibidang pengembangan perangkat lunak dan metode System Usability Scale yang melibatkan pengguna akhir. Setelah dilakukan penelitian dari tahap identifikasi hingga evaluasi, rata- rata severity rating komponen pengujian Heuristic Usability mendapat nilai kurang dari samadengan 1 (satu) pada iterasi kedua dan hasil dari pengujian System Usability Scale mendapat nilai 70,3 untuk aplikasi admin dan 73,75 untuk aplikasi pelanggan dan masuk kedalam grade C dengan adjective rating Good.
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2109020021
Keyword