ANALISIS SURVEI KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP JASA PENYEBERANGAN (STUDI KASUS PENGGUNA KENDARAAN BERMOTOR DERMAGA EKSEKUTIF PELABUHAN BAKAUHENI)Muhamad Fikri Mitzal Azmi Nugroho / M. Aldhiansyah Rifqi Fauzi S.T., M.T. / Teknik Kelautan, 2022PT ASDP Indonesia Ferry cabang Bakauheni merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pelabuhan penyeberangan yang memiliki Dermaga Eksekutif atau ekpres. Pada dermaga eksekutif terdapat beberapa fasilitas penunjang penyeberangan, namun masih adanya kekurangan dari fasilitas-fasil... |