Evaluasi serta Perancangan UI/UX dengan Metode Think Aloud pada Aplikasi Layanan Transportasi Daring Berbasis Mobile (Studi Kasus Ustreet)
Meningkatnya penggunaan internet dan mobile phone mendorong perkembangan teknologi dan memunculkan inovasi aplikasi berbasis mobile untuk pemesanan jasa layanan antar berupa ojek atau mobil secara online. UStreet sebagai penyedia layanan yang bergerak dalam bidang jasa transportasi daring dan menjadi platform transportasi daring asal Lampung yang membantu pengguna daerah bandar lampung dalam memenuhi kebutuhannya. Berdasarkan hasil preliminary research yang telah dilakukan sebagai pencarian data awal menggunakan kuesioner didapatkan hasil sebanyak 30 orang responden yang pernah menggunakan aplikasi Ustreet. Pada hasil tersebut ditemukan permasalahan dalam faktor antarmuka dan pengalaman penggunaan. Berdasarkan hal permasalahan tersebut dapat mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna. Meninjau dari permasalahan usability tersebut akan dilakukan evaluasi dengan menggunakan metode think aloud untuk mendapatkan feedback pengguna yang akan menjadi bahan desain rekomendasi, dan menggunakan metode USE Questionnaire untuk mengukur tingkat nilai usability. Pengujian awal nilai usability pada desain existing menggunakan metode pengukuran nilai usability dengan USE QUESTIONNAIRE didapatkan hasil nilai usability yaitu 39,974
URI
https://repo.itera.ac.id/depan/submission/SB2106090054
Keyword